Taskforce Klant & Markt

  • Intern project Klant & Markt
  • 2016-2018
  • Projectmanagement & Verandermanagement
  • Van Mierlo Bouw & Ontwikkeling

In Q4 van 2016
heb ik intern onderzoek gedaan naar de interne, klantgerichte processen. De bevindingen zijn vastgelegd en middels rapportage en presentatie is er een advies uitgebracht voor optimalisatie. Aansluitend heb ik in 2017 een Taskforce Klant & Markt opgericht om een selectie van de gekozen aanbevelingen tot uitvoering te brengen. Thema’s waren:

  • Optimalisatie en afstemming van Ontwikkel- & bouwproces Klantreis
  • Visualisatie Klantreis
  • Kwaliteitsslag Informatie & Documentatie t.b.v. klantcommunicatie.
  • Intern Klantbewustzijn verhogen
  • Klantbehandeling & Klantprotocol

Project X-tra

Post: Kartuizerland 18, 2635 DX Den hoorn (ZH)
Tel: +31 6 30 37 53 15
e-mail: info@project-xtra.nl
BTW: NL002021284B91
KvK: 75488388
Bank: NL67RABO 0344 4621 45

Contactformulier